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Titre
Text copied to clipboard!Responsable des Recouvrements de Crédits
Description
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Nous recherchons un Responsable des Recouvrements de Crédits expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que responsable, vous serez chargé de superviser l’ensemble du processus de recouvrement des créances, d’assurer la gestion des dossiers clients en retard de paiement et de mettre en place des stratégies efficaces pour optimiser le taux de recouvrement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes financières, juridiques et commerciales afin de garantir la conformité des procédures et la satisfaction des clients.
Vos missions principales incluent l’analyse des portefeuilles de créances, la négociation avec les débiteurs, la gestion des litiges, ainsi que la mise en œuvre de plans d’action adaptés pour réduire les impayés. Vous serez également responsable de l’élaboration de rapports réguliers sur l’état des recouvrements et de la proposition d’améliorations des processus internes.
Le Responsable des Recouvrements de Crédits joue un rôle clé dans la préservation de la santé financière de l’entreprise. Vous devrez faire preuve de rigueur, d’organisation et d’excellentes capacités de communication pour gérer efficacement les situations parfois conflictuelles avec les clients. La connaissance des réglementations en vigueur et des outils informatiques spécialisés est indispensable pour réussir dans ce poste.
Enfin, vous serez amené à former et à accompagner les membres de votre équipe, à participer à la définition des politiques de crédit et à représenter l’entreprise lors de procédures judiciaires si nécessaire. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer activement à la performance financière de l’entreprise tout en développant vos compétences en gestion et en négociation.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations de recouvrement des créances clients
- Analyser les portefeuilles de crédits et identifier les risques
- Négocier avec les débiteurs pour trouver des solutions de paiement
- Mettre en place des stratégies pour optimiser le taux de recouvrement
- Gérer les litiges et suivre les procédures contentieuses
- Élaborer des rapports réguliers sur l’état des recouvrements
- Assurer la conformité avec les réglementations en vigueur
- Former et accompagner les membres de l’équipe de recouvrement
- Collaborer avec les départements financiers, juridiques et commerciaux
- Proposer des améliorations des processus internes
Exigences
Text copied to clipboard!- Bac+3 minimum en finance, gestion ou équivalent
- Expérience confirmée en recouvrement de créances
- Maîtrise des outils informatiques de gestion de crédit
- Excellentes capacités de négociation et de communication
- Connaissance des réglementations liées au recouvrement
- Rigueur, organisation et sens de l’analyse
- Capacité à gérer des situations conflictuelles
- Aptitude à travailler en équipe et à former des collaborateurs
- Autonomie et prise d’initiative
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion de recouvrements de crédits ?
- Comment gérez-vous les situations conflictuelles avec les clients ?
- Quels outils informatiques de recouvrement maîtrisez-vous ?
- Avez-vous déjà mis en place des stratégies d’optimisation du recouvrement ?
- Comment assurez-vous la conformité avec la réglementation ?
- Pouvez-vous donner un exemple de réussite dans la réduction des impayés ?
- Comment formez-vous et accompagnez-vous votre équipe ?
- Quelle est votre méthode pour analyser un portefeuille de créances ?
